ZS银行信用卡业务管理研究

【摘要】在我国,信用卡业务近年来呈快速、膨胀发展之势。随之也产生了许多问题,引起社会的广泛关注,同时成为金融界、法律界不得不进行研究探讨的课题。但是,在二三线城市,或者一些年长者对所谓信用卡还是比较陌生。有趣的是,一线城市里不少对信用卡一知半解的年长者热衷地申请银行信用卡,原因在于——申请信用卡可以获取形形色色的迎新礼品,尽管并不使用信用卡消费,不影响迎新礼品的获取。银行在信用卡业务上吸引新客户的投资与宣传显然比储蓄卡业务上比例更重。为什么银行相信只要开通信用卡就有大比例的客户会选择使用,难道真如有些学者所说的：信用卡是引诱你的魔鬼?信用卡产业对信贷系统运作、商品交易、金融环境的维护、货币流通秩序管理等方面的发展有很大影响作用。本文以国内信用卡市场体系作为研究背景,深入探讨信用卡行业的发展与社会效应,全面阐述信用卡行业对我国经济的推动价值与其他方面的积极贡献。同时,以股份制商业银行中的ZS银行信用卡为例作具体的分析研究。信用货币、信用支付工具的产生与使用推动着社会经济需求总量的增加、金融市场的扩大、社会信用体系的建立、B2B或B2C消费增长一系列复杂、多层次的经济因素的交集。本文主要对ZS银行信用卡业务发展质量问题展开了研究。总结ZS银行的成功原因,指出了其发展过程当中的不足和存在的问题,揭示当前信用卡发行质量的现状,并提出了改进措施和建议。目前针对ZS银行或者信用卡业务的研究甚为丰富,但是主要都是对业务的单独研究,仅从信用卡的功能、使用、数量、品牌等抽象方面进行分析,并未实际联系社会消费观念、经济环境等状况提供研究报告,如“芯片银行卡的应用与阻碍”此类现代信用卡发展的研究还是相当匮乏。信用卡业务是银行业务举足轻重的利润来源,是国内外银行争夺的重要领域。信用卡的市场仍有大量开发空间,而ZS银行信用卡凭着敏锐的触觉、起步不算早的情况下,近年来不断刷新记录,市场占有率处于领先地位,ZS银行无疑是商业银行信用卡业务成功的模范,但是,在业务量大增的同时,不良贷款率也随即上升。本文的撰写将实际分析ZS银行信用卡成功的原因,以及其面对的竞争,和伴随的风险问题。
【作者】梁绮敏；
【导师】郭开仲；
【作者基本信息】广东工业大学，工商管理（专业学位），2014，硕士
【关键词】信用卡业务；ZS银行；信用卡功能；虚拟货币；

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